Soporte
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
CLARO ANTES DE COMPRAR.
Los envíos, tiempos y condiciones de devolución que aplicamos hoy, con enlace a la política oficial completa.
01
Envíos
Cómo enviamos
Los tiempos y costos de envío se calculan y confirman durante el checkout según tu dirección y mercado.
El costo final de envío se muestra en el checkout antes de pagar. Después de la compra puedes seguir el estado de tu pedido en cualquier momento.
02
Cambios
Cambios y devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción únicamente cuando el producto llega dañado, presenta un defecto o es significativamente diferente a lo publicado. No aceptamos cambios por talla, color, gusto personal o cambio de opinión.
El producto debe estar sin uso, en condición nueva y, cuando corresponda, con empaque, etiquetas y accesorios originales. Las devoluciones se procesan por correo; el costo de la etiqueta de envío de vuelta corre por cuenta del cliente y no aplica costo de reposición.
- Plazo para solicitar
- 7 días calendario después de recibir
- Procesamiento del reembolso
- 7 días hábiles una vez aprobada
- Condición
- Sin uso, en estado original
- Etiqueta de devolución
- A cargo del cliente
03
Soporte
Si algo no salió bien
Escríbenos con tu número de pedido y te acompañamos en el proceso. Revisamos cada caso de forma individual.
